1. Premesse
1.1 Il sito internet www.clampitalia.it (di seguito, la “Piattaforma”) è fornito e gestito da Palazzo Nico ditta individuale con sede in Via Francesco Tonelli, 8 – 46100 Mantova (MN) – Codice fiscale PLZNCI83L11B180W (di seguito, “Palazzo Nico“).
Tale Piattaforma offre un servizio di prenotazione on-line di prodotti artigianali appartenenti al’impresa ad insegna “Clamp Italia” (di seguito “venditore”).
1.2 I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini e Condizioni di Vendita”) regolano il contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti forniti all’utente (di seguito, l’”Acquirente“) dal Clamp Italia di volta in volta selezionato dall’Acquirente tramite la Piattaforma (di seguito, il “Venditore“) o contattato telefonicamente.
1.3 Ogni acquisto sul Sito o telefonicamente per consegna è regolato dai seguenti “Termini e Condizioni di Vendita” che, in ogni caso, Palazzo Nico si riserva il diritto di modificare. Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. Ti invitiamo, quindi, a leggere con attenzione le presenti Condizioni.
2. Tipi di Ordine
2.1 Al fine di usufruire del servizio del Venditore, l’Acquirente potrà alternativamente effettuare l’ordine tramite:
– contatto diretto
– accesso online della Piattaforma, optando alternativamente per:
a) richiesta di registrazione (gratuita) al fine di ottenere il proprio account, personale e non cedibile. L’Acquirente potrà cancellare in ogni momento il proprio account, restando inteso che in tal caso perderà il diritto agli acquisti mediante la Piattaforma, salvo possibilità di creazione di un nuovo account.
b) ordinazione senza richiedere la registrazione, procedendo pertanto all’acquisto come utente “ospite”.
- Ordine tramite contatto diretto
3.1. Tramite contatto informatico, l’Acquirente indicherà l’ordine e comunicherà altresì i suoi dati di contatto e numero telefonico, nonché indirizzo di consegna.
3.2. Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, imballerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite del contatto telefonico.
3.3. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione telefonica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.
3.4. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso servizio di messaggistica o chiamata telefonica, ovvero il perfezionamento dell’ordine avviene tramite la conferma verbale (contatto telefonico).
- Ordine tramite la Piattaforma
4.1 Al fine di usufruire del servizio del Venditore, l’Acquirente potrà accedere al Sito come “Ospite non registrato” o richiedere la registrazione al fine di ottenere il proprio account.
4.2 Palazzo Nico non potrà essere ritenuta responsabile, in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo, di una eventuale indisponibilità, per qualunque ragione, del Sito.
4.3 Il Sito consente all’Acquirente di prenotare e pagare una gamma di prodotti offerti dal Venditore tramite il servizio di prenotazione on-line. Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, imballerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite del Sito, mediante compilazione da parte dell’Acquirente degli appositi campi.
4.4. L’ordine di acquisto trasmesso dall’Acquirente vale come proposta di acquisto. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione elettronica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.
4.5 Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso l’accesso on-line alla Piattaforma, ove l’Acquirente, seguendo la procedura indicata, sceglierà i prodotti, procederà all’ordine e perfezionerà il contratto. Tale contratto si perfeziona attraverso la spunta della casella di selezione negoziale virtuale “Accetto le condizioni di vendita” che ne comporta l’adesione. Pertanto, prima di effettuare l’ordine e acquistare i prodotti selezionati l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente i presenti “Termini e Condizioni di Vendita” e l’informativa privacy specifica. La conferma dell’ordine trasmessa all’Acquirente, riepilogativa dei dati dell’ordine di quest’ultimo, con l’orario previsto per la consegna da parte del Venditore, vale come accettazione della proposta e perfeziona, in tal modo, il contratto.
4.6 Parti del contratto si intendono l’Acquirente e il Venditore selezionato dal medesimo.
4.7 Con la conferma dell’ordine, l’Acquirente autorizza il Venditore prescelto ad addebitare al mezzo di pagamento, indicato dall’Acquirente nel proprio account, l’importo evidenziato, quale costo dell’acquisto dei prodotti.
5. Pagamento
5.1 Il pagamento del prezzo potrà avvenire attraverso le seguenti modalità messe a disposizione dell’Acquirente:
a. Paypal: in tale caso la transazione sarà gestita sui server sicuri di paypal. Il pagamento e l’accredito dei fondi sono immediati;
b. pagamento mediante carta di credito: in tal caso, l’Acquirente deve confermare attraverso il Sito i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza, autorizzando il Venditore ad addebitare al mezzo di pagamento l’importo evidenziato quale costo di acquisto dei Prodotti;
5.2 Qualora il Venditore non ricevesse la conferma di avvenuto accredito dei fondi relativi al pagamento effettuato dall’Acquirente mediante Paypal, l’ordine di acquisto verrà rifiutato e l’Acquirente dovrà procedere con l’inoltro di un nuovo ordine di acquisto.
6. Politica di reso e rimborso
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dall’arrivo della merce, oltre, non possiamo offrire resi o rimborsi. Si prega di notare che gli articoli acquistati con uno sconto del 25% o superiore sono considerati Vendita Finale e non possono essere restituiti.
Tutti i prodotti personalizzati non possono essere soggetti a politiche di reso o rimborso a causa della loro natura.
PRODOTTI DIFETTOSI
Siamo molto scrupolosi nell’imballaggio dei nostri articoli prima della spedizione, ma nel caso in cui inviassimo un prodotto difettoso ci addebiteremo tutti i costi relativi al reso e sostituzione.
PRODOTTI NON DIFETTOSI/ ACQUISTO ERRATO DEL CLIENTE
Tutti gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, inutilizzati, con confezione originale (comprese scatole e sacchetti protettivi).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se i prodotti sono stati utilizzati (con graffi o ammaccature), rendendoli così, non più vendibili ad altri clienti.
In caso di prodotto non difettoso, le spese di spedizione per la restituzione e nuova spedizione saranno a vostro carico, non rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto da esso.
Per restituire un prodotto, è necessario contattarci all’indirizzo info@clampitalia.it
Contattaci per organizzare i termini per il reso/rimborso, non inviare gli articoli prima di esso.
Rifiuteremo e rispediremo tutti gli articoli che sono stati restituiti senza un precedente accordo.
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, riceverai un’e-mail d’approvazione o rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato, entro 5 giorni lavorativi, e accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale.
7.Prezzi
7.1 I prezzi applicati sono quelli indicati nella Piattaforma al momento dell’ordine.
7.2 I prezzi di vendita indicati nella Piattaforma sono espressi in Euro.
7.3 I prezzi esenti da IVA verranno fatturati ai sensi dell art. 1, commi da 54 a 89 , della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni da regime forfettario.
7.4 I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento.
8. Informativa all’Acquirente
Palazzo Nico informa l’Acquirente, ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, che:
- le varie fasi da seguire sulla Piattaforma sino al perfezionamento del contratto di acquisto dei prodotti sono corredate da specifiche istruzioni;
- l’ordine di acquisto è archiviato in un’apposita banca dati di Palazzo Nico e vi rimane per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. L’Acquirente può accedere al proprio ordine di acquisto consultando la sezione della Piattaforma dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati;
- prima di inoltrare l’ordine, l’Acquirente potrà verificare ed eventualmente correggere errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate nella Piattaforma.
9. Legge applicabile e Foro competente
9.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita e i singoli ordini di acquisto accettati sono regolati dalla legge italiana.
9.2 Per ogni controversia concernente la applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e dei singoli ordini di acquisto accettati, ivi compresa ogni azione relativa alla responsabilità contrattuale ed extracontrattuale è competente il Foro di Mantova. Resta inteso che, qualora l’Acquirente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio italiano.
9.3 Qualora Palazzo Nico e/o il Venditore non facciano valere in qualunque occasione i propri diritti o facoltà ad essi contrattualmente riconosciuti, tale comportamento non potrà in alcun caso essere interpretato come rinuncia ai propri diritti, né impedirà Palazzo Nico e/o il Venditore di richiedere in un momento successivo il pieno, rigoroso e puntuale adempimento da parte dell’Acquirente.
10. Contenuti della Piattaforma e Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sulla Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, i caratteri ed il design della Piattaforma, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Palazzo Nico. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti della Piattaforma se non preventivamente autorizzata per iscritto da Palazzo Nico. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti della Piattaforma per fini commerciali e/o pubblicitari.